¿Qué debo hacer para formalizar una reserva?

Para formalizar una reserva tenemos dos opciones: o bien mediante nuestra web o bien directamente con uno de nuestros comerciales vía email o telefónicamente.

En el primer caso es necesario que figure el precio del alojamiento para poder efectuar la reserva y derivarle a la pasarela de pago con tarjeta, una vez hecho el pago y rellenado el formulario, uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted en el periodo de 24/48 horas para finalizar la reserva y ultimar el resto de detalles. En los alojamientos que figure “a consultar” deberá ponerse en contacto directamente con nosotros.

En el segundo caso, primeramente deberían confirmarnos el precio y la disponibilidad del alojamiento en cuestión, para seguidamente enviarnos todos sus datos y de los acompañantes así como la paga y señal correspondiente al 50% del importe total.

En los dos casos, una vez hayamos recibido el importe correspondiente al primer pago, les será enviado el contrato mediante email o correo ordinario.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Para el primer pago y confirmación de reserva, los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito (mediante web), giro postal o efectivo. En ningún caso serán aceptados los cheques.

¿Están las limpiezas incluidas en el precio?

En todos los casos se realizará una limpieza antes de la entrada en el alojamiento, a la salida se pedirá un mínimo de limpieza (basuras vacias y vajilla limpia). Se podrán solicitar limpiezas extras, las cuales se abonaran a parte de la reserva.

¿Hay servicios opcionales?

Disponemos de servicios opcionales tales como barbacoa, sábanas, cama extra, cuna de viaje, etc. El precio de estos servicios no está incluido en la reserva, pero tendrá la opción de añadirlos en el momento de hacerla.

¿Se admiten animales?

En todos los apartamentos se aceptan animales, salvo que en la descripción del alojamiento se indique lo contrario. Cada mascota tendrá un coste extra de 30€ que se deberá de especificar en el momento de formalizar la reserva.

¿Hay algún tipo de descuento para niños?

El coste del alojamiento es el mismo independientemente de la cantidad de personas alojadas, no obstante los menores de 16 años no pagarán impuesto turístico.

¿Que incluye el precio del alojamiento?

En el precio del alojamiento se incluye agua, luz y gas. También se incluye una limpieza inicial y el coste del aire acondicionado hasta 200kw por semana, superada esa cantidad se tarificará aparte a precio de mercado.

¿Que hago si me faltan utensilios o menaje?

El alojamiento a priori está totalmente equipado, no obstante si echaran en falta algún utensilio o menaje puede comunicárnoslo y haremos todo lo posible para facilitárselo.